Política de envío y entrega
ENTREGA Y ENVÍO – INOVA LAR
Inova Lar colabora con socios logísticos nacionales e internacionales para garantizar entregas seguras, con plazos claros y seguimiento de pedidos. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestro proceso de envío y entrega.
1. Procesamiento de pedidos
Después de la confirmación del pago, su pedido pasa a la etapa de selección, embalaje y envío.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles .
2. Tiempo de entrega
El tiempo promedio de entrega es de 7 a 20 días hábiles , variando según la región del cliente.
Dependiendo de la demanda y las operaciones del transportista, el envío puede ocurrir antes o un poco después del tiempo estimado.
3. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la siguiente información:
• Número de código de seguimiento
• Enlace para seguir el progreso de la entrega
El código puede tardar entre 2 y 5 días hábiles para comenzar a mostrar actualizaciones en el sistema.
4. Retrasos en el transporte
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como:
• Procedimientos aduaneros
• Condiciones climáticas
• Huelgas o inestabilidades logísticas
• Alta demanda durante períodos específicos.
En cualquier situación, garantizamos soporte completo al cliente hasta que se complete la entrega.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega correcta en el momento de la compra.
Si el pedido se devuelve al remitente debido a una dirección incorrecta, se requerirá una nueva tarifa de envío para reenviarlo.
6. Pedido no recibido
Si tu pedido no es entregado en el tiempo máximo estimado, por favor contacta con nuestro equipo para que podamos comprobar la situación con el transportista y tomar las medidas necesarias.
7. Atención al cliente
Para preguntas sobre envío, entrega o seguimiento, contáctenos por correo electrónico:
contacto@inovalarcenter.com
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Equipo
Inova Lar